日時指定入館券・予約券 よくある質問

  • Q.

    窓口で当日券の販売はありますか?

    A.

    窓口で当日券・時間指定入館券の販売は行っておりません。
    公式HPまたは、コンビニでお買い求めください。
    (来館当日でも、チケットに在庫がございましたら公式HP・コンビニでお買い求めいただけます)

  • Q.

    日時指定入館券・予約券は、子どもでも必要ですか?

    A.

    3才以下のお客さまは入館券・予約券共に不要です。
    4才以上のお客さまは、日時指定入館券の購入または、年間パスポート日時指定予約券を取得ください。

  • Q.

    8月1日、2日のモーニングアクアリウムと、8月8日~18日のナイトアクアリウムは年間パスポートでも入れますか?

    A.

    ご入館いただけます。ご希望の日時の「日時指定予約券」を人数分取得ください。

  • Q.

    グループで伺うのですが、WEBおよびコンビニで1度の会計で購入できる枚数を教えてください。

    A.

    【日時指定入館券】
    公式HP → 時間単位の在庫分購入可能
    ローソン→15枚
    セブンイレブン→20枚

    【年間パスポート日時指定予約券】
    時間単位の在庫分予約可能

  • Q.

    団体利用は可能ですか?

    A.

    お問合せください。022‐355‐2228(9:00~17:00)

  • Q.

    ネット環境がないので「日時指定予約券」が取得できない。

    A.

    電話にてお問合せください。
    022‐355‐2222(9:00~17:00)

  • Q.

    手帳(身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳)を持っています。割引を受けられますか?

    A.

    以下のお手帳をお持ちのお客さまは、一般個人料金の5割引きとさせていただきます。
    ①身体障がい者手帳 ②療育手帳 ③精神障がい者保健福祉手帳 ④ミライロIDをお持ちの方
    (手帳をお持ちの方1名さまに対して、介護者1名さままで一般個人料金の5割引きとなります)

    日時指定入館券は購入せず、水族館に直接お越しください。(必ずお手帳をお持ちください)

  • Q.

    年間パスポート同伴者割引や、バースデークーポン・マーメイドデーは利用できますか?

    A.

    夏期営業中は、割引・クーポン等はご利用いただけません。(ご優待券、引換券、金券等含む)
    WEB・コンビニで販売している、日時時間入館券のみの販売となります。

    ■年間パスポート特典の、バースデーカードプレゼントはお渡ししております
    ※お誕生日当日および前後3日間、計7日間の間に来館された方に、1F総合案内にてバースデーカードプレゼント!
    ※特典は変更となる可能性がございます。

  • Q.

    パフォーマンスなどは行っていますか?

    A.

    イルカ・アシカ・バードによる、STADIUM LIVEと、ペンギンフィーディングタイム(平日限定)のみ実施しております。