仙台うみの杜水族館は、新型コロナウイルス感染拡大を防ぐため、当面の間臨時休館とさせていただきます。

有効期限の期間延長について

リンベル

有効期限が2020年4月1日(水)~6月30日(火)までのリンベル引換券をお持ちの方は有効期限を2020年9月30日(水)まで延長してご利用いただけます。

払い戻しについて

事前にご購入いただいている休館期間中のチケットの払い戻し方法につきましては、購入場所により問い合わせ先が異なりますので、下記をご参照ください。
払い戻しいただけるチケットは有効期間が2020年4月1日(水)~2021年3月31日(水)内の事前にご購入いただいているチケットとなります。

下記でチケットを購入されたお客さま

  • アソビュー(公式HP)

  • EPARKおでかけ

2020年4月1日(水)~2021年3月31日(水)までの期間を含む有効期限チケットをお持ちのお客さまは払い戻しをいたします。
下記へご連絡をお願いします。

アソビュー(公式HP)

払い戻し期間中に下記問い合わせフォームよりご連絡ください
払い戻し期間:~2020年5月31日(日)

EPARKおでかけ

払戻期間中に下記へご連絡のうえ、払戻手続きが可能です。
払戻期間:~2020年5月31日(日)

下記でチケットを購入されたお客さま

  • セブンチケット

  • チケットぴあ

  • JTBレジャーチケット

  • PassMe!

  • いこーよ

  • 生協

払い戻しは下記へご連絡をお願いします。

セブンチケット

チケットをお買い求めいただいた店舗にて払戻しをいたします。
払戻受付期間:2020年4月18日(土)10時00分~2020年5月31日(日)23時59分

チケットぴあ

払戻方法については下記をご確認ください。
払戻期間:2020年4月20日(月)~2020年7月31日(火)

JTBレジャーチケット

払戻期間中に下記へご連絡のうえ、払戻手続きが可能です。
※但し、払戻諸費用が必要です
払戻期間:~2020年5月31日(日)
ご連絡先:JTB HTA 販売センター 0570-016088または03-5796-6001
     (携帯電話、PHS、IP 電話等では繋がらない場合がございます。)
営業時間:10:00~24:00(年中無休)

PassMe!

払戻期間中に下記へご連絡のうえ、払戻手続きが可能です。
払戻期間:~2020年5月31日(日)
ご連絡先:PassMe!サポートデスク 03-5796-6122(年中無休 9:00~17:00)

いこーよ

払戻期間中に下記より払戻手続きが可能です。
払戻期間:2020年4月18日(土)~2020年5月31日(日) 
ご連絡先: t-info@actindi.net 
※必要事項を記入いただきご送信ください。 後日払戻詳細をご案内致します。
(お名前/電話番号/メールアドレス/仙台うみの杜水族館/購入チケット詳細(入館引換券 大人1枚 等)/購入コンビニ/購入日)

生協

■コープデリ チケット
払戻に関しては5月31日(日)までに下記へご連絡ください。
お問い合わせ先 0120-653-555(受付時間9:30~18:00 日曜休・祝日受付)

■パルシステム
払戻期間中に下記へご連絡のうえ、払戻手続きが可能です。
パルシステム連合会 サービス事業課
ご連絡先:0120-114-312
払戻期間:~2020年5月31日(日)
受付時間:月~金 10:00~17:00

■みやぎ生協
有効期間が2021年9月30日までのチケットが対象
※払い戻しをご要望のお客さまは、みやぎ生協の本部で対応。 
ご連絡先:0120-581-870  
受付時間:平日9:30~20:00 土日9:00~18:00

年間パスポートをお持ちのお客さま

5月17日までの臨時休館に伴い、年間パスポートをご利用いただけない期間・更新いただけない期間が発生したため、詳細に記載の年間パスポートをお持ちの方の有効期限・更新期間を延長いたします。

ご不明な点がございましたら、仙台うみの杜水族館(022-355-2222 : 9:00~17:00)までお問合せください。

お電話が大変混雑する場合があり、つながりにくい場合がございますのでご了承ください。

旅行代理店発行の観光券をお持ちのお客さまは、購入された店舗へお問い合わせください。