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Q.
休館日はありますか？
A.
年中無休です。ただし休館日、営業時間、営業内容などについては、予告なく変更する場合もございますのでご了承ください。
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Q.
ペットを連れて入館できますか？
A.
水族館内のペット同伴でのご入館はお断りしております。また預かり施設のご用意はございませんのでご了承ください。
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Q.
小さな子どもは何才からチケットが必要ですか？
A.
4才からチケットが必要です。
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Q.
駐車場はありますか？
A.
駐車可能な台数は800台ございます。駐車料金は無料ですが、長期休暇期間中などは混雑いたしますので、公共交通機関をご利用ください。
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Q.
シャトルバスはありますか？
A.
ございます。詳細は「アクセス」にてご確認ください。
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Q.
最寄駅はどの駅になりますか？
A.
JR仙石線の中野栄駅になります。徒歩で約15分の距離となっております。
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Q.
ATMはありますか？
A.
ございません。
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Q.
落し物をしたのですが
A.
ご来館日時、落し物の特徴をご連絡ください。
ご連絡先 022-355-2285（受付時間 9：30～18：00） -
Q.
薬の販売はしていますか？
A.
館内では、薬の取扱いはしておりません。
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Q.
クレジットカードは使えますか？
A.
チケット売り場ではご利用いただけます。
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Q.
障がい者向けの割引はありますか？
A.
ございます。
身体障がい者手帳・精神障がい者保健福祉手帳・療育手帳、もしくはミライロIDをお持ちのお客さまは、一般個人料金の5割引きとさせていただきます。（手帳をお持ちの方1名さまに対して、介護者1名さままで一般個人料金の５割引きとなります） -
Q.
再入館はできますか？
A.
ご利用日当日に限り、再入館が可能です。ご利用のお客さまはお出口で再入館手続きを行っておりますので、出口スタッフまでお声かけください。
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Q.
水族館内で食事はとれますか？
A.
1Fにフードコート「wakuwaku ocean」、2Fに軽飲食・グッズ売店「cabana」がございます。
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Q.
雨が降ってもパフォーマンスは実施しますか？
A.
実施いたしますが、一部雨が吹き込む場所がございますので、ご了承ください。荒天時は休止する場合がございますので、お問合せください。
お問合せ先 022-355-2285 （受付時間 9：30～18：00） -
Q.
タバコを吸うことはできますか？
A.
館内は禁煙となっております。
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Q.
お弁当の持ち込みはできますか？
A.
うみの杜スタジアムでのみ、お弁当の持ち込みが可能です。
